PlayStation Plus’a olan üyeliğim bitmek üzere ve bu üyeliği kullanarak indirdiğim oyunları kaybetmemek adına ve diğer indirimler ile fırsatlardan yararlanabilmek adına üyeliğimi uzatmam gerekiyor. Aylık, üç aylık ve bir yıllık satılan PS Plus üyeliklerini alabilmek için PSN’de bulanan hesabımda yeterli miktarda para yoktu. Haliyle PSN hesabıma para yatırmam gerekiyordu ve daha önce yapmış olmama rağmen envai çeşit kombinasyonlarla denememe rağmen PSN hesabıma para yüklemeyi başaramadım. Her seferinde "The credit card information is not valid. Please check your entries carefully." uyarısını alıyordum.
Bunun üzerine kredi kartı ile para aktarma işlemine alternatif olan ön ödemeli kart kodu ile hesabıma para yüklemeye çalıştım. pcsupply.com isimli siteye üye olarak, ilk denemede hüsrana uğrama riskine karşı en küçük meblağdaki ön ödemeli kartı aldım ve bana verilen 12 haneli kodu PSN hesabımdaki ilgili yere girdim; bu seferde kullandığım kodun geçersiz olduğu yönünde bir uyarı aldım. Pcsupply.com’daki yetkililerle yazışmalarım sonrasında aldığım kartın Amerika hesaplarına geçerli olduğunu ve bir Amerika hesabı açarak karttaki kodu kullanabileceğimi söylediler. PSN’de yeni hesap açtığım zaman bildiğim kadarıyla bütün trophy ve oyun kayıtlarım geçersiz olacak; haliyle bu seçenek işime yaramadı.
Bunun üzerine tekrar kredi kartı ile ödeme seçeneğine geri döndüm. Aynı sorunu yaşayıp aynı uyarıları aldıktan sonra; SONY ile bağlantıya geçerek yardım almaya karar verdim ve http://faq.en.playstation.com/app/answers/detail/a_id/842/session/L3RpbWUvMTM5MDk5NjIxMy9zaWQvLVBpLUhBTGw%3D adresinde bulduğum Türkiye e-mail adresine (sonycstomercare.stur@eu.sony.com) e-mail gönderdim; fakat e-mailim geri döndü. Bunun üzerine yine yukarıdaki sayfada verilen İletişim Numarasını (444 76 69, cep telefonundan direk bu numara çevirilebilir) arayarak yetkili birisiyle görüştüm. Bu görüşme sonrasında edindiğim bilgiye göre, kredi kartı ile PSN yada SNE hesabına para yükleyebilmek için dikkat edilmesi gerekenler:
1- Kesinlikle sanal kart veya para kartı ile değil yalnızca kredi kartı ile para yüklenebileceği
2- PSN Hesabındaki Fatura Adresinin kart adresi ile aynı olması gerektiği (kullanılacak kartın gelen ekstresinde adres bulunuyor, e-ekstre olması halinde de bu adres e-ekstrede var)
3- Adresi girerken kesinlikle Türkçe karakterler ve hiçbir noktalama işaretinin (“.” “,” “;” “:” gibi) kullanılmaması gerektiği ve bunların yerine boşluk kullanılması gerektiği
Örneğin
Saray Mh. Üntel Sokak, No: 10, Onur Ofis Park İş Merkezi, Ümraniye, İstanbul, Türkiye
Şeklindeki bir adres
SARAY MH UNTEL SOKAK NO 10 ONUR OFIS PARK IS MERKEZI UMRANIYE diye girilmeli; Adres kısmındaki Şehir kutucuğuna da yukarıdaki adresten örnekle ISTANBUL yazılmalı
4- PSN herhangi bir sebeple (yukarıdakilerden kaynaklı) veya diyelim kredi kartı numarası gerçekten yanlış girilmesi gibi bir sebeple para yükleme işlemini kabul etmediği ve bu işlemin bir kaç kere denenmesi durumunda kullanıcının güvenliğini korumak amacıyla o hesabı 72 saat süre ile donduruyormuş.
5- Eğer yukarıdaki işlem daha ısrarlı bir şekilde yapılırsa (yani tekrar tekrar para yüklemeye çalışmak) bu sefer hesabı 14 gün süre ile donduruyormuş.
6- PSN bu dondurma işlemiyle ilgili kullanıcıya herhangi bir bilgi vermiyormuş; yani “Hesabınız dondurulmuştur; 72 saat sonra tekrar deneyin!” gibi bir uyarı beklenmemeli.
Tahminime göre benim tekrar deneyebilmem için 13 günüm kaldı; SONY Destek Hattından aldığım bilgilerin doğruluğunu ancak 13 gün sonra deneyebilirim. Sonuçları yorum kısmından yazarım. Umarım işinize yarar.
İyi oyunlar...